Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
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2. Dati trattati. Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzi, email, telefono); per i clienti professionali ragione sociale, P.IVA, codice SDI o PEC; dati dell'ordine e di pagamento (importo, metodo, esito; i dati completi della carta sono trattati solo dai prestatori di pagamento); dati dell'eventuale account, la cui creazione è facoltativa (email, storico ordini); comunicazioni con l'assistenza; dati di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) e cookie, come descritto nella Cookie policy.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
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Finalità |
Base giuridica (art. 6 GDPR) |
Conservazione |
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Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza |
Esecuzione del contratto, lett. b |
Durata del rapporto, poi 10 anni (prescrizione) |
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Adempimenti fiscali e contabili (fatture, registri) |
Obbligo di legge, lett. c |
10 anni (art. 2220 c.c.) |
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Gestire l'account cliente, se creato (facoltativo) |
Esecuzione del contratto, lett. b |
Fino alla richiesta di cancellazione dell'account |
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Email su prodotti analoghi a quelli acquistati ("soft spam") |
Legittimo interesse, lett. f, e art. 130, c. 4, D.Lgs. 196/2003 |
Fino all'opposizione, che si esercita con un clic in ogni email |
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Newsletter e promozioni via email, SMS o WhatsApp a chi non è cliente o per prodotti diversi |
Consenso, lett. a |
Fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi senza interazioni con le email |
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Statistiche sull'uso del sito |
Consenso tramite banner cookie, lett. a |
Vedi Cookie policy |
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Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi nei pagamenti |
Legittimo interesse, lett. f |
12 mesi, salvo contestazioni |
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Difesa di un diritto in giudizio |
Legittimo interesse, lett. f |
Durata del contenzioso e termini di impugnazione |
4. Natura del conferimento. I dati necessari per l'ordine e la fatturazione sono obbligatori: senza di essi non è possibile concludere l'acquisto. Il consenso al marketing e ai cookie non tecnici è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sugli acquisti.
5. Destinatari. I dati sono trattati dal titolare e da soggetti nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:
- Shopify International Limited (Irlanda), fornitore della piattaforma e-commerce;
- Google Ireland Limited, per le statistiche di Google Analytics 4 (solo previo consenso ai cookie statistici);
- prestatori di servizi di pagamento che gestiscono i metodi indicati nel footer del sito e al checkout;
- corrieri espressi incaricati della consegna;
- commercialista e consulenti
- Sendinblue SAS (Brevo), Francia, per l'invio della newsletter ai soli iscritti.
Alcuni soggetti trattano i dati come titolari autonomi, con proprie informative: Klarna per il pagamento rateale, Shopify per le funzioni Shop Pay e Shop, banche e circuiti di pagamento, autorità pubbliche quando previsto dalla legge. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Alcuni fornitori (Shopify Inc. in Canada; Google LLC negli Stati Uniti per Google Analytics) possono trattare dati fuori dallo SEE. Il trasferimento avviene verso Paesi con decisione di adeguatezza della Commissione europea (Canada; Stati Uniti per le società aderenti al Data Privacy Framework) o sulla base delle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Copia delle garanzie può essere richiesta al titolare.
7. Decisioni automatizzate. Non vengono prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato. I controlli antifrode dei prestatori di pagamento possono bloccare una transazione: in tal caso puoi contattarci per una verifica manuale.
8. Rapporto con Shopify. Il negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify, che tratta i dati come nostro responsabile del trattamento per far funzionare il sito, il checkout e la gestione degli ordini. Per alcune funzionalità avanzate della piattaforma (ad esempio Shop Pay, l'app Shop e i sistemi antifrode di rete) Shopify può combinare i dati raccolti sul nostro negozio con quelli delle interazioni con altri merchant e con Shopify stesso: per questi trattamenti Shopify agisce come titolare autonomo e risponde direttamente alle richieste di esercizio dei diritti. Maggiori informazioni sono disponibili nell'Informativa privacy di Shopify per i consumatori e nel Portale privacy di Shopify. Non utilizziamo le funzioni di Shopify per la pubblicità personalizzata su altri siti.
9. Sicurezza e link a siti di terzi. Il sito usa connessioni cifrate (HTTPS) e i pagamenti sono gestiti da prestatori certificati; adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati, ma nessun sistema è del tutto sicuro. Ti chiediamo di non inviarci per email dati di carte di pagamento o altre informazioni riservate. Il sito può contenere link a siti di terzi (ad esempio corrieri o fornitori di pagamento), che hanno proprie informative privacy di cui non siamo responsabili.
10. Diritti dell'interessato. Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità (artt. 15–20 GDPR). Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, senza alcuna motivazione, al marketing diretto (art. 21). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per i trattamenti già svolti. Le richieste vanno inviate a shop@peiper.it; rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi.
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